Các bước xử lý kỹ thuật
Tiếp nhận thông tin thiết bị và mô tả sự cố.
Chẩn đoán từ xa, hướng dẫn kiểm tra theo phiên bản.
Thống nhất phương án sửa chữa tại chỗ hoặc gửi thiết bị.
Kiểm tra lại hoạt động và ghi nhận kết quả xử lý.
Chính sách bảo hành và phụ tùng
Thời hạn và phạm vi bảo hành phụ thuộc thiết bị và hồ sơ hợp đồng. Phụ tùng thay thế được cung cấp qua IPPTech.
Xử lý sự cố thường gặp
Hướng dẫn kết nối, cập nhật phần mềm và xử lý lỗi thường gặp có trên web tài liệu kỹ thuật.
